夯实基础，提质增效，促进公司高质量发展
——雷总在2017年度总监会议上的讲话（节选）
各位总监，各位同仁：
大家好，大家辛苦了！
转瞬之间，2017年又将成为历史，我们又将迎来充满着机遇和挑战的2018年。回望去岁，公司在董事会正确领导和关心支持下，坚定不移地把“质量效益型企业”作为公司的发展方向，把“转变监理工作作风，提升监理工作水平”作为中心任务，把“适应业主个性化管理要求”作为业务方针，把“精细化管理"作为内在动力，部门与基层同心同德，总监与监理部成员齐心协力，全全员为公司健康平稳发展，付出了艰辛努力，取得了不俗的业绩。这个业绩的取得，来之不易！
在辞旧迎新的重要时刻，我们召开公司2017年度工作会议暨总结表彰大会的目的，就是通过对去年工作的回顾和评价，总结成绩，发现做好工作的经验和规律，查找不足，引出工作失误的教训，在认真梳理和充分交流基础上，统一思想、达成共识，形成合力，持续改进提高，趋利避害、扬长避短，指导和改进新一年的工作，应对并适应新的市场形势要求，把2018年的工作做得更好，共同创造较之往年更加骄人的业绩。促进公司进一步健康平稳发展。
一、2017年主要工作回顾
（一）2017年生产经营情况
2017年全年，公司合同履约率100%，全年未发生监理工程安全事故与质量事故，超额完成了公司年初制订的各项经营指标。与此同时，员工收入实现了同步增长。
2017年全年，公司共承担监理任务81项，现已竣工投运24项，门类涉及高低压输变电工程、工业民用建筑、光纤通信、城农网户表、光伏、风力、天然气和传统热电等，最高电压等级为500千伏。
去年公司承担监理任务的地域特点，依然集中在老少边穷、缺电无电和高寒缺氧、强紫外线照射、交通不便、自然环境恶劣的地区，公司驻点监理部成员不负重托，恪尽职守，努力拼搏，为业主提供优质服务，为公司赢得新的荣誉。最近，公司驻藏中联网工程监理部获国家电网藏中联网指挥部“年度安全生产先进集体”称号，总监张安宏、王船同志，分获藏中联网工程和拉（萨）林（芝）铁路供电配套线路工程“先进个人”称号，公司驻贵州兴义市郑鲁万工业园区输变电工程监理部总监黄永阳同志，被业主评为“先进总监”，公司驻贵州兴义监理部、驻广西百色地区监理部、驻成都中电熊猫监理部等一批监理部，得到业主致函表扬。
（二）2017年主要工作成绩
1、人才队伍建设，基本实现年初目标去年年初公司工作会议，针对公司承担任务与人员素质失衡的实际情况，做出了“健全人才引进体系、使用体系、培养体系和绩效考评体系，加强对监理人才队伍的培养和建设”的决策。一年来，公司分管领导及相关部门，积极围绕“引进一批公司急需人才，从现有人员中发现和培养一批骨干力力量，壮大公司人才队伍”的任务，做了大量工作，收到了明显成效。公司专业技术队伍进一步壮大，市场竞争实力进一步增强，以往在投标活动中的劣势地位和监理部组建人员派遣捉襟见肘的被动局面，已得到根本扭转。
2、精细化管理取得新进步
去年，公司根据创建质量效益型企业的需要，推行“精确定位精益求精，细化目标，量化考核”的精细化管理。一年来，公司部门在实施制度建设、作业标准化、目标细化、及时考核，兑现奖惩，取得了阶段性成果，并已初显成效。其特征是，去年全年，业主对我监理部投诉率明显降低，顾客满意度有所回升，监理人员到位情况总体良好，现场质量安全事件明显减少，监理资料搜集建档同步性和基层对公司要求的执行状况，有明显改善。
3、市场开发获得新拓展
2017年，公司持续开展市场开发工作，并在市政工程，电厂工程业务取得喜人拓展，公司的市政公用工程监理乙级申报，正式得到批准。这是公司继取得电力甲级、工业民用建筑乙级资质后，取得的第三个监理资质。意味公司的经营范围，拥有了更大的市场空间和更广阔的业绩许可，是公司平稳健康发展、实力不断增强的具体体现。
4、成本控制取得明显成效
2017年，公司成本控制工作，进一步规范化。财务部门健全收费台帐，完成企业所得税减免及“三证合一”，及时清理往来款项，加速资金流转利用，配合公司经营管理和工程成本管理，修订完善费用报销规定，规范报账程序，强化支出发生的真实性审核，为管理层提供各项目可变成本数据，服务公司发展决策。公司成本控制，取得明显成效。
（三）2017年工作主要不足
1、公司2017年的精细化管理水平，虽然对应于2016年起步阶段，取得了新进步，但与“质量效益型企业"的应有标准和理想状态，还有较大的提升空间。企业精细化管理的要义，是对目标进行分解、细化和落实，使企业的发展战略，能有效贯彻到每个环节并发挥作用，营造一个快速响应的管理平台，从而提升整体执行力。
2、员工教育培训效果不明显，人才队伍和员工素质，与企业发展需要仍有较大差距，能独立完成具体任务和有初级职称的合格监理员数量，明显偏少。
3、公司经营风险管控工作有待强化。
二、2018年工作思路和重点工作
（一）工作思路
以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，结合公司实际情况，坚持夯实基础、稳中求进，加强精益化管理，加强风险管控，确保安全稳定，以创新为动力，促进公司高质量发展。
精益化管理，是企业发展适应形势需要的管理水平再提升。与我们已经熟知的精细化管理相比，虽是一字之差，意义却大有不同。精细化强调细节，注重过程；精盉化强调效率和效益，注重结果。精细化管理是精益化管理的基础，精益化管理是精细化管理的延伸。做好了精细，才谈得上精益。而精益的核心理念，是消除浪费，降低成本，提高效率。精，是少而精，即不投入多余生产要素；益，是多而益，企业的所有活动，都要讲究成本，都应产生效益。同样的业务，不同的公司来做，严控成本精益管理与跑冒滴漏粗放经营，对效益创造的影响，高下立见，不言而喻。
高质量发展，是公司业绩经历了连续高速增长阶段后，顺应宏观经济呈现的“从主要依靠增加物质资源消耗实现的粗放型高速增长转变为主要依靠技术进步、改善曾理和提高劳动者素质实现的集约型增长”、“强调质量而非速度，强调发展而非增长”的新趋势，新特点和新常态，为突破瓶关隘，获得持续健康平稳发展，主动做出的战略路径选择。如果说，在公司发展的初级阶段，我们要的是“高速”，强调的是“快不快”，在公司发展到当前阶段，我们需要的是“高质量”，强调的是“好不好”。精益化管理，是高质量发展的手段，而高质量发展，又是精益化管理的目标。
（二）重点工作
在精益化管理、高质量发展思路指导下，要进一步加强公司的实力建设，针对去年工作存在的不足，对2018年的重点工作，我有这样一些想法：
1、坚持打好企业发展的基础。高质量发展背景下的市场竞争，已经越来越明显地表现为人力资源素质的竞争。我们要继续以招聘引进和培训教育相结合的方式，大力搞好公司人才队伍建设。公司生产一线人员的数量、素质，以及总监队伍，骨干队伍的规模，是公司高质量发展的基础，基础不牢，地动山摇。在宏观经济供给侧结构性改革进行时背景下，企业必须具有应变能力，才能走得长远，走的稳健，而只有搞好了“满足公司承担业务需要、契合公司发展目标”的基础建设，有了实力，才谈得上应变能力，我们企业才能在严峻市场形势下临危不乱，处变不惊，避免行业或其他外因引起的断崖式滑坡危险。
特殊技能人才，是企业人力资源的重要组成部分。对特殊技能人才的引进、培育，也是今年人力资源工作的一大课题。特殊技能人才，体现公司的亮色和专业特色，是企业独具的竞争力，是公司的宝贵财富，是企业发展的重要支柱之一。对这类人才，公司不但要用好，还要保护好，优待好，同时，鼓励这些人才，通过“师带徒”，使事业和技艺有所传承。
关于培训，也要改变一些惯有的思维方式和做法，可采取集中培训和单独个别培训相结合的方式，比如“师带徒”，就是一种从作坊时代走来，在现代工业时代还有强大生命力、以单独个别培训为特色的技艺传承方式。这种近年来在国企中探索和实践的培训学习模式，已经显示了促进青工队伍整体技能水平提高、增强企业发展后劲的良好效果。这次会议后，公司将选择具备条件的监理部，试点开展“师带徒”活动，相关部门要尽快出台配套管理规定，管理的重点，在于明确计划和目标，将徒弟学习成果与师傅待遇联系起来，保证传承效率。
2、公司的管理，要进一步持续改进，不断创新，要在精细化管理基础上，提升到精益化管理；要通过引进先进的管理平台，推行精益化管理，进一步促进公司管理层和中层的素质提升。在全公司范围内，从本部到基层，提倡精细、精益、痕迹化管理，让管理留痕迹可追溯，为绩效考核的推行，提供依据性支持。
公司部门工作，要起到对基层应有的示范作用。要按照精益化管理的标准和要求，进一步规范职能、清晰职责，任务层层分解，指标落实到人；使部门与部门之间、岗位与岗位之间，实现有机无缝接，切实做到精确定位、细化目标、量化考核、兑现奖惩。
相关部门要进一步研究制订使质量管理体系有效运行的措施和办法，把质量管理体系与现场实际，更加紧密地结合起来。工程部、质安部对监理部的检查，不能流于形式，不光检查资料，更重要的是通过检查工程现场，衝量监理部的管控能力。
部门对监理部的考核，也要按照精益化管理的要求，重点应放在对项目的考核，要对项目质量、安全和成本投入（技术、安全、经济）等工程管理诸要素，进行了综合评价的基础上，确定对总监对该项目管理能力的考核意见。
3、进一步强化对公司经营有重大影响项目的前期策划和后续管理。这类项目确定后，要在分管领导主持下，认真调查和搜集与工程相关信息，针对项目特点、难点等个性，拿出包含人、财、物等资源投入、符合实际的对应性前期策划，经总经理批准后实施。监理部组建后，部门对其的管理要同步跟进，并贯彻全过程，及时掌握包括人员变动的相关信息，协调处理影响项目推进的问题；各监理部总监，是落实公司决策、指示和工作要求的第一责任人，必须强化组织观念提高执行力，严格遵守《关于重大事项向公司报告》规定，及时报告工程重要节点及人员变动信息、请示非计划开支等事项。
4、2018年，公司的市场开发工作，也要服从企业高质量发展的需要，项目取舍，决于效益，把风险防控放在首位。今后，公司在争取项目和投标决策前，必须预估投入产出，注重项目对公司业绩的价值创造。
5、要进一步加强公司宣传工作和企业文化建设，搞好公司网页、企业画册等对外宣传窗口建设，通过对公司勇担社会责任、基层员工在艰苦卓绝条件下忠实履行监理职责以及对爱岗敬业、好学上进、忘我奉献先进人物的褒扬，以弘扬主流价值观和正能量，展示公司正面形象，打响赛德品牌，加强品牌建设。在企业文化建设中，要注意发现和挖掘公司的特色和亮点，加以提炼、使企业文化发挥聚合向心效应，成为公司品牌，引发连锁效应。此外，还要编辑好《HR手册》、《员工手册》等工具书，使之成为联系员工的桥梁和纽带，成为企业文化的有机组成部分。
各位总监，各位同仁：
监理市场正经历前所未有的变局，呈现现出“管理出效益、合规出效益、创新出效益"的鲜明时代特征。新的一年，我们只有在人才战略实施和管理水平提升两大课题上，取得新进展，新突破，才有可能继续保持良好的发展势头。让我们心往一处想，劲往一处使，夯实基础，提质增效，为促进公司高质量发展，继续不懈努力！
再有一周时间，我们就要共度新春佳节了，我在此代表公司，向一年来为公司发展尽心尽力的全体员工，致以深深的谢意，并祝你们阖家欢乐、幸福美满、万事如意！
谢谢大家！
公司总经理：雷利民
2018年2月6日
